Governança
Como o AxéMap decide, mede e garante a confiança na plataforma — com transparência, devido processo e direito de resposta.
Confiança com método
O Índice de Confiança (Trust Score) não é uma nota subjetiva. Ele combina sinais objetivos e auditáveis: verificação documental, transparência do perfil, presença e atividade, governança e histórico da comunidade. Cada fator é explicável e visível no perfil público.
Verificação
- Solicitação com envio de evidências documentais.
- Análise por equipe humana com apoio de IA assistida (nunca decisão automática).
- Acompanhamento do status em tempo real no painel do dirigente.
- Revogação possível mediante reanálise, com direito a recurso.
Mediação e direito de resposta
Conflitos entre usuários, terreiros e avaliadores passam por um fluxo de mediação estruturado: registro, análise, resposta das partes, decisão e histórico. Nenhuma decisão importante é tomada à revelia da pessoa afetada.
Certificação
Certificações concedidas pelo AxéMap possuem requisitos públicos, validade e renovação periódica, e página pública verificável por código ou QR Code. Selos só são exibidos quando efetivamente concedidos — nunca como sugestão.
Transparência das decisões
Métricas agregadas de moderação, mediação e verificação são publicadas em Transparência para que a comunidade acompanhe como a plataforma governa a si mesma.
Denúncias
- Denúncias são confidenciais e nunca expõem o denunciante publicamente.
- Toda denúncia gera protocolo, evidências, análise e decisão.
- Denúncia falsa ou abusiva pode resultar em sanções ao autor.